Bu bildiri biraz uzun olabilir, ancak kusurlu ürün iadesi konusunda bilgilendirme yapmak istiyoruz. Özellikle ticari geçmişi olmayan veya kendi penceresinden bakarak ticaret yapmaya çalışan yeni bayilerimiz için bu bilgilendirme oldukça önemlidir.
Şirketimiz, 32 yılı aşkın bir süredir yurt içi ve yurt dışında ticari faaliyetlerini sürdürmektedir. Her yıl milyonlarca ürün üretip tedarik ederek Türkiye ve dünya ülkelerine satış yapmaktayız. Hem kendi bünyemizde hem de tedarik ettiğimiz diğer firmalarda kalite kontrol birimleri bulunmaktadır. Ancak, insanın bulunduğu her yerde, binde birlik oranda bile olsa gözden kaçabilen kusurlu ürünler olabilmektedir.
Feraset sahibi ve ticari geçmişi olanlar bilir ki, üretimde veya alım-satım yapılan her alanda kusurlu ürünler olabilir. Bu tekstilde olabileceği gibi elektronikte veya hatta bazen nadiren de olsa doğumda dahi kusurlu çocuklar dünyaya gelebilir. Kısacası, Allah'ın dışında kusursuz hiçbir şey yoktur.
Tarzyeri Şirketi olarak, ürünlerimiz kusurlu olsun olmasın her türlü arkasındayız. Ancak, ürünün bize ulaşması, bize teslim edilmesi gerekir. Sorun yaşadığımız konu ise kusurlu ürünün iade kargosu ile ilgilidir.
Kusurlu ürünü bize hangi şart ve koşullarda ulaştıracağınız size kalmıştır. Yürüyerek mi, taksi ile mi, nakliye aracı ile mi, kargo ile mi yoksa isterseniz uçakla mı bize göndermek istersiniz, bu tamamen sizin inisiyatifinizdedir. Ancak, gönderme ücretini bizden talep edemezsiniz.
Türkiye'de birçok örnekte görebileceğiniz gibi, kusurlu ürün olduğunda alıcı kişi satıcıya kusurlu ürünü teslim etmesi gerekir. Örneğin, Adidas, Polo, Defacto, LC Waikiki gibi birçok şirketi araştırıp inceleyebilirsiniz. Bu markalardan ürün aldığınızda, üründe kusur olsun olmasın iade veya değişim yapmak istediğinizde aldığınız ürünü onlara ulaştırmak, teslim etmek zorundasınız. Size "Taksiyle geldim" veya "Kamyonla geldim, bana kargo paramı verin" diye bir şey söylenmez veya talep edilmez.
Örneğin, biz Kahraman Maraş'tan tonlarca kumaş alıyoruz. İçinde bazen kusurlu kumaşlar çıkabiliyor. Kusurlu kumaşı iade gönderiyoruz, üretici ürünü kabul ediyor ancak iade kargo ücretini ödemiyor. Biz de ürün tedarik ettiğimizde sizin gibi kusurlu ürünlerle karşılaşıyoruz. Önemli olan üretici veya satıcının ürün arkasında durması, iade veya değişim yapmasıdır; kargo ücretini ödemek zorunda değildir.
Kıymetli bayilerimiz, bu önemli hususları gözden kaçırmayıp dikkate almanızda yarar var.
Biz toptancıyız, size toptan fiyatına dropshipping hizmeti veriyoruz ve sizden ekstra hizmet bedeli de almıyoruz. Güçlü stok hazırlığı yaparak, güncel ve koşan modellerle, kaliteli paketleme ve gününde hızlı kargo ile size hizmet veriyoruz. Tekli adet alma imkanı, tekli beden alma imkanı, renk seçme imkanı gibi birçok avantajımızla size hizmet veriyoruz. Kusurlu olsun olmasın iade alırız ve ürün resimlerimizi kullanabilirsiniz. Ayrıca size özel müşteri temsilcisi atıyoruz. Bunları göz önünde bulundurarak, size sunduğumuz imkan ve olanakları değerlendirip avantajlarımızı ve dezavantajlarımızı gözden geçirmeniz daha sağlıklı olacaktır.
Özet olarak, Tarzyeri Şirketi olarak, kusurlu olsun olmasın, ürünlerimizin arkasındayız ve iade alırız. Ancak, hiçbir şart ve koşulda kargo ücreti ödemiyoruz. Kusurlu olsun olmasın iade etmek istediğiniz ürünleri bize ulaştırmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Son Güncelleme Tarihi : 20.02.2024
